Ich wusste ja schon lange, dass Ryanair-Flüge nicht wirklich 99 Cent kosten und immer noch Flughafensteuern draufkommen. Aber, dass die Firma schwindelt wo es nur geht, um Extragebühren einzusacken hätte ich nicht gedacht…

Angefangen hat es schon auf der Startseite. Groß war zu erkennen, dass Flüge im August die bis Montag gebucht werden nur €12 kosten. Wunderbar! Allerdings konnte ich selbst durch Klick auf die Anzeige diesen Preis bei keiner Verbindung finden. Nach viel Frust habe ich dann im Kleingedruckten gelesen, dass das Angebot nicht gilt wenn man Sonntags fliegt…

Weiter ging es dann bei der Bestellabwicklung. Zwei Radiobuttons mit “Ja” und “Nein” ermöglichten die Auswahl von “Priority Boarding”, also die Möglichkeit früher ins Flugzeug steigen zu können. Ich klickte auch “Nein” und schon erschien ein Fenster welches mir mitteilte, dass ich entweder “Ja” klicken oder die Auswahl aufheben müsse. Schon mal probiert die Auswahl einer Radiobox aufzuheben? Nein? Macht nichts, geht nämlich nicht! Also Webseite aktualisieren und… hurra… alle Eingaben sind weg und man darf nochmal von vorne anfangen.

Beim nächsten Versuch hab ich erst gar nichts angeklickt sondern bin nach Dateneingabe auf “Weiter” gegangen. Schon erschien wieder ein Popup mit dem Hinweis bitte in der Zeile “Reiseversicherung” ein Land auszuwählen. Kein Problem, ging dann auch, aber die Gesamtsumme hatte sich mal eben um €16 pro Person erhöht. Also, wieder zurück und geändert. Dann wieder der Hinweis mein Land auszuwählen. Es GEHT also nicht weiter ohne eine Auswahl. Nach weiteren Frustmomentan habe ich die lange Länderliste mal durchgescrollt und unter “K” den Eintrag “Keine Reiseversicherung erforderlich” gefunden. Wie offensichtlich…

Weiter bei der Bestätigungsseite: Gebühr für Online Check-In €12. Und gibt es Alternativen? Nein. Wunderbar… Pro Flugstrecke die Gebühr versteht sich! Und am Schluss der Knaller: Ach, Sie haben keine Ryanair-Kreditkarte? Das ist schade. Für alle anderen Karte fällte eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von €12 an… Achja, es ist übrigens selbstverständlich, dass jeder eingecheckte Koffer ebenfalls pro Strecke extra kostet.

Fazit: Am Ende ist das Ticket mehr als drei Mal so teuer wie ursprünglich gedacht, wenn auch dennoch günstiger als bei der Konkurrenz. Aber wenn Frust in Geld ausgedrückt werden könnte ständen die Alternativen deutlich besser da… Viel Spaß mit den Screenshots!

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